Du kennst den Satz „Bei uns läuft es gut“ aus der Übergabe. Aber woran machst du das eigentlich fest? An der Triagezeit? Am Bauchgefühl? Oder daran, dass gerade niemand laut wird im Wartezimmer? Genau da hakt Sebastian in dieser Folge mit Patrick Droll nach.
Die beiden nehmen sich das Thema Qualität in der Notfallpflege vor und fragen ganz ehrlich, wie objektiv sich das überhaupt messen lässt. Sie reden über Triagezeiten und die Genauigkeit der Ersteinschätzung, über ein sauberes Schmerzmanagement und weitere Indikatoren, an denen man Qualität festmachen könnte. Klingt trocken, ist es aber gar nicht.
Das nimmst du mit: Ein Gefühl dafür, welche Indikatoren im Alltag wirklich etwas über die Versorgungsqualität aussagen und wo Zahlen an ihre Grenzen stoßen.